Business crime prevention: retailer rights

Leading Senior Constable Janelle Laing: It may be your business's store policy to conduct bag inspections. You may have clearly marked signs on your front door to ensure your customers are aware of that condition of entry. 

However, upon requesting a bag search of a customer, if they refuse, they aren't actually committing an offence. They don't have to submit to that search. You may then refuse them entry to your store because they're not abiding by your store's conditions. 

To detain a person, you need proof. You must have witnessed the offence occurring. You can apprehend a person whilst they are committing or immediately after having committed an offence. You are not to arrest the person the next day or a week later. Bear in mind, as well, security guards have the same powers as you. They do not have the powers of arrest that police do. But use common sense at all times. If the person becomes violent or aggressive, let them go. Don't detain them. The property can be replaced, and your life cannot. 

Reasonable force is any force used by a reasonable person when faced with the same situation. So in layman terms, that amounts to protecting yourself, life, or property. Not retaliating, not getting back at someone for what they have done. You must be able to show that you were defending yourself, defending the life of another, or defending property at all times. 

When you're detaining a person, there should be a number of steps that are followed. These include informing the offender of your details, informing them exactly why they have been stopped and spoken to, and also that the police will be notified. And of course, contacting the police as soon as possible when someone is in your custody.

When you contact the police, you will be prompted to answer a number of questions. You'll be asked to supply your name, your exact location, so it may be your street address or an intersecting street, so we can get to you as soon as possible, a return telephone number, the offender's details, if you have them and also the behaviour of the offender at the time.  

Police will decide if they have sufficient evidence to press charges against the offender. They will ask you to supply a witness statement, which will outline exactly what it is that you saw. If the police believe they have sufficient evidence, the person will be charged and put before the court. The matter will go before the court, where the accused will have the opportunity to plead guilty or not guilty. 

If they plead guilty, they will be sentenced. If they plead not guilty, you may be required to attend court and give evidence. Within the state of New South Wales, anyone under the age of 18 is considered a young person. And in accordance with the Young Offenders Act, we have options in what action can be taken. These are alternative measures. These include warnings, youth cautions, youth conferences, and charges.

零售商权利

高级警长Janelle Laing: 商家可制定检查提袋背包的政策，并在前门设置明显标识，让顾客知道进店要遵守的条件。

但是，在要求检查顾客携带的提袋背包时，拒绝检查的顾客并没有犯罪。顾客有权拒绝接受检查。商家也可以因客户不遵守进入商店的条件而拒绝他们进店。

商家必须有证据才能扣留嫌疑人，必须目击了犯罪行为发生。商家可以在某人正在作案或在作案后立即捉拿，但在次日或一周后不能这么做。要记住，安保人员的权力与商家相同，他们也没有警察那样的拘捕权。要时刻按常识处理问题。如果作案人有暴力或攻击行为，则让他们离去。记住千金散尽还复来，但生命只有一次。

适当使用武力是指在遇到同样的情况时，由富有理智的人采用的武力。用一般人的说法，这就归纳为是要保护自身、保护生命，或是保护财产。不要事后报复，不要对他人的所作所为以牙还牙。您必须能时刻表明您是在保护自己的安全、保护他人的生命安全，或保护财产的安全。

扣留一个人时，应采取以下步骤。这些步骤包括向被扣留人员说明您的身份，向其具体说明为什么会对其进行拦截和盘问，同时告知其您将通知警方。当然，您在扣留这个人后，应当尽快联系警方。

联系警方时，警方会询问您一些问题，要求您提供自己的姓名和具体位置，例如街道地址或交叉路口，以便警方尽快赶到，同时警方还会要求您提供他们能给您回电的电话号码，罪犯的详细信息（如果您有的话），及罪犯当时的行为。

警方将决定是否有足够证据对罪犯提出指控。他们会要求您提供一份证人证词，如实说明您看到的实际情况。如果警方认为证据确凿，将对罪犯提出指控并诉诸法庭。法庭将进行审理，被指控人可在法庭认罪或拒绝认罪。

如果他们认罪就会被判刑。如果他们拒绝认罪，您可能需要出庭作证。在新南威尔士州，不满十八周岁将被视为是未成年人。依照《未成年人罪犯法》（Young Offenders Act），我们有几种行动方案可以选择，其中包括告戒、未成年人警告、未成年人谈话，以及起诉等。

商戶權利

高級帶隊警官 Janelle Laing： 商戶有權要求檢查顧客隨身所帶包袋，並在前門設置明顯標識，在顧客進店之前告知其有關事項。

但是，在要求檢查顧客攜帶的包袋時，拒絕檢查的顧客也不能視為違法。顧客有權拒絕檢查包袋，商戶亦有權因此拒絕顧客進店。

商戶必須有足夠的證據才能扣留涉嫌違法者，例如必須有目擊證人。商戶可以在某人正在進行違法行為或在違法行為完成後立即將其拘留，但在次日或一周後則無權這麼做。記住，保安與商戶的權利相同，均無權行使警官逮捕權。然而，要用常識處事。如果匪徒有暴力或使用武力傾向，不要阻止也不要試圖將之扣留。記住千金散盡還複來，但生命只有一次。

所謂合理的反抗力，是指正常人在面對相同情況時他們一定會作出的反抗。簡言之，這是保護自身、生命或財產安全的合理反抗。不要事後報復，不要在事情發生後想著以牙還牙。必須要顯示您是自衛、保護他人人身及財產安全的能力，防範於未然。 

當您扣留涉嫌違法者時，應採取以下措施。包括向被扣留者表明身份，向其詳細說明事態原因，同時告知其您已報警。當然，您在扣留涉嫌違法者後，應當儘快報警。

當您報警方時，警方會詢問您的姓名和具體位置，例如街道地址或交界街名，以便警方儘快趕到，同時警方還會要求回電號碼，必要時還包括涉嫌違法者的詳細資料及其當時的行為情況。

警方將決定是否有足夠證據對涉嫌違法者提出指控，還會要求商戶提供證人證言，如實說明看到的實際情況。如果警方認為證據確鑿，將在法庭上對涉嫌違法者提出指控，被告可以認罪或拒絕認罪。

如果他們認罪將會被判刑，如果被告拒絕認罪，商戶需出庭作證。在新南威爾期州，未滿十八歲將被視為是未成年人，將依照《未成年人罪犯條例》特別對待，其中包括警告、未成年人警告、未成年人會議及控告等。

Hak Pemilik Toko

Kepala Polisi Senior Janelle Laing: Mungkin toko Anda memiliki kebijakan untuk memeriksa tas. Anda mungkin telah memasang tanda yang jelas di pintu depan untuk memastikan pelanggan Anda mengetahui ketentuan masuk ini.

Namun, ketika Anda meminta tas pelanggan untuk diperiksa, jika mereka menolak, sebenarnya mereka tidak melakukan pelanggaran. Mereka tidak harus menurut pada pemeriksaan ini. Tapi Anda kemudian dapat menolak mereka masuk ke toko karena mereka tidak mematuhi ketentuan toko Anda.

Untuk menahan seseorang, Anda perlu bukti. Anda harus menyaksikan pelanggaran yang terjadi. Anda dapat menangkap seseorang ketika mereka sedang melakukan pelanggaran, atau segera setelah melakukan pelanggaran. Anda tidak boleh menangkap orang tersebut keesokan harinya atau seminggu kemudian. Ingatlah juga, petugas keamanan memiliki wewenang yang sama seperti Anda. Mereka tidak memiliki wewenang menangkap seperti polisi. Tapi gunakanlah selalu akal sehat Anda. Jika orang tersebut menjadi beringas atau agresif, biarkan pergi. Jangan menahan mereka. Barang dapat diganti, tapi nyawa tidak.

Tindakan wajar adalah setiap tindakan yang wajar dilakukan oleh orang ketika menghadapi situasi yang sama. Jadi dalam istilah awam, ini adalah tindakan melindungi diri sendiri, nyawa, atau harta benda. Bukan balas dendam, bukan membalas seseorang atas apa yang telah mereka lakukan. Anda harus dapat menunjukkan bahwa Anda membela diri, membela nyawa orang lain, atau mempertahankan harta benda setiap saat.

Bila Anda menahan seseorang, ada sejumlah langkah yang harus diikuti. Ini termasuk memberi tahu pelaku tentang siapa diri Anda, memberi tahu sejelasnya kepada mereka mengapa mereka dicegat dan diajak bicara, dan juga memberi tahu bahwa polisi akan dipanggil. Dan tentu saja, hubungi polisi sesegera mungkin ketika ada orang yang menjadi tahanan Anda.

Saat Anda menghubungi polisi, Anda akan diminta untuk menjawab sejumlah pertanyaan. Anda akan diminta untuk memberi nama Anda, lokasi tepatnya, mungkin berupa alamat jalan atau persimpangan jalan, agar kami bisa tiba sesegera mungkin, nomor telepon, perincian tentang pelaku, jika Anda memilikinya, dan juga perilaku pelaku pada saat itu.

Polisi akan memutuskan apakah mereka memiliki cukup bukti untuk menetapkan sangkaan terhadap pelaku. Mereka akan meminta Anda untuk memberikan pernyataan saksi, yang akan menjabarkan apa persisnya yang Anda lihat. Jika polisi percaya bahwa mereka memiliki cukup bukti, orang tersebut akan menjadi tersangka dan dibawa ke pengadilan. Kasus ini diproses sebelum pengadilan, di mana terdakwa akan memiliki kesempatan untuk mengaku bersalah atau tidak bersalah.

Jika mereka mengaku bersalah, mereka akan mendapat hukuman. Jika mereka mengaku tidak bersalah, Anda mungkin diminta untuk hadir di pengadilan dan memberikan bukti. Di negara bagian New South Wales, siapa pun di bawah usia 18 tahun dianggap sebagai orang berusia muda. Dan sesuai dengan UU Pelanggar Usia Muda, kita memiliki pilihan atas tindakan apa yang dapat diambil. Ini merupakan langkah-langkah alternatif, seperti teguran, surat peringatan, sidang remaja, dan denda.

소매상의 권리

선임 경장 자넬 랭: 가방 수색 방침을 시행하는 매장이 있을 수 있습니다. 손님들이 입장 시 가방 수색에 관해 알 수 있도록 안내문을 눈에 잘 보이는 출입구에 붙여 놓으셨을 겁니다.

그러나 가방 수색을 요청했을 때 손님이 이를 거부하더라도 위법은 아닙니다. 손님은 매장의 수색 요청에 응하지 않아도 됩니다. 그럴 때는 손님이 매장의 방침을 지키지 않는 것이므로 매장 측에서 손님의 입장을 거부할 수 있습니다.

손님을 붙들어 두려면 증거가 필요합니다. 손님이 저지른 범법 행위를 직접 목격한 경우에만 손님을 억류할 수 있습니다. 매장 내에서 범죄를 저지르는 당시 또는 그 직후에 잡을 수 있으며, 그 다음 날이나 일주일이 지나서는 잡을 수 없습니다. 또 주의하실 점은 경비원의 권한도 매장의 권한과 다르지 않다는 점입니다. 경비원이라 해도 경찰과 같은 체포권을 갖지는 못합니다. 항상 상식적으로 판단하십시오. 해당 손님이 폭력적이나 공격적으로 행동할 때는 그냥 놔 주십시오. 억지로 붙들지 마십시오. 물건은 다시 들여올 수 있지만, 여러분의 목숨은 하나뿐입니다.

합리적인 물리력 행사는 같은 상황에 부닥쳤을 때 합리적인 사람이 행사하는 물리력입니다. 일상용어로 바꾸어 말하자면 여러분 자신의 안녕과 생명, 재산을 보호하려는 행위입니다. 누군가가 저지른 일에 보복하거나 앙갚음하는 것은 합리적인 행동이 아닙니다. 반드시 자신이나 다른 사람의 안녕과 생명이나 재산을 보호하고자 행동했음을 입증할 수 있어야 합니다.

누군가를 억류할 때는 지켜야 할 절차가 있습니다. 범법자에게 여러분의 신원을 밝힌 뒤 정확히 무슨 이유로 억류하는지 알리고, 경찰에 신고할 것임을 말해야 합니다. 그리고 물론 누군가를 구속 중일 때는 최대한 빨리 경찰에 연락해야 합니다.

경찰에 연락할 때에는 몇 가지 질문에 답해야 합니다. 경찰은 여러분의 이름과 정확한 위치를 물을 것입니다. 경찰이 신속하게 도착할 수 있도록 거리 주소나 가까운 교차로가 무엇인지 밝히고, 연락할 수 있는 전화번호와 파악한 범법자의 신원 그리고 범법자의 당시 행위에 대해 말씀해 주십시오.

경찰은 범법자를 기소할 충분한 정보가 있는지 판단할 것입니다. 경찰은 여러분이 본 것을 정확하게 설명하는 진술서를 요구할 것입니다. 경찰은 충분한 증거가 있다고 판단하면 범인을 기소하여 법정에 세우고, 피의자는 유죄를 인정하거나 무죄를 주장할 기회를 얻습니다.

피의자가 유죄를 인정하면 선고가 내려집니다. 무죄를 주장한다면 사업주나 직원이 법정에 출석하여 증거를 제시해야 합니다. 뉴사우스웨일즈 주에서 18세 이하의 사람은 미성년자로 간주합니다. 청소년 범죄법에 따라 몇 가지 대안 조치 중에서 처벌 방법이 정해집니다. 여기에는 주의 조치, 청소년 경고, 청소년 사법 협의회와 기소 등이 포함됩니다.

สิทธิ์ของผู้ขายปลีก

หัวหน้าซีเนียร์ คอนสเตเบิล( Senior Constable จาเนล เหลียง: นโ���บายร้านของธุรกิจท่าน อาจจะกำหนดว่า ต้องตรวจค้นกระเป๋า ท่านอาจจะติดป้ายที่ชัดเจนไว้หน้าประตูร้านได้ เพื่อยืนยัน ว่าลูกค้าของท่านทราบเงื่อนไขการเข้าร้านแล้ว

อย่างไรก็ตาม เวลาที่ท่านขอตรวจกระเป๋าของลูกค้า ถ้าลูกค้าปฏิเสธ ก็หมายความว่าลูกค้ายังไม่ได้ทำผิดอะไร ลูกค้ามีสิทธิ์ปฏิเสธการตรวจค้นได้ ซึ่งท่านอาจจะปฏิเสธไม่ให้ลูกค้าคนดังกล่าวเข้าร้านได้ เพราะลูกค้าไม่ยอมปฏิบัติตามระเบียบของร้านท่าน

เพื่อที่จะกักตัวคนๆหนึ่ง ท่านต้องมีหลักฐาน ท่านต้องได้เห็นการกระทำผิดขณะที่กำลังเกิดขึ้น ท่านสามารถจับตัวบุคคลไว้ ระหว่างที่เขากำลังทำผิด หรือทันทีที่เข้าทำความผิดสำเร็จ แต่ท่านไม่มีสิทธิ์จับใคร ในวันถัดไปหรือในอีกสัปดาห์ต่อมา จำไว้ว่าพนักงานรักษาความปลอดภัย มีอำนาจเท่ากับท่าน พวกเขาไม่มีอำนาจจับกุมเหมือนตำรวจ แต่ให้ท่านใช้สามัญสำนึก ตลอดเวลา ถ้าบุคคลดังกล่าวมีพฤติกรรมรุนแรงหรือก้าวร้าว ก็ให้ปล่อยตัวไป อย่ากักตัวเขาไว้ เพราะทรัพย์สินนั้นหาใหม่ได้ แต่ชีวิตของท่านมีชีวิตเดียว

คำว่า “กำลังที่สมควรแก่เหตุ” นั้นหมายถึงกำลังที่วิญญูชนที่ประสบเหตุการณ์เดียวกับท่านจะใช้ ดังนั้นในภาษาชาวบ้าน นั่นหมายถึงกำลังขนาดที่ใช้ป้องกันตัว  ชีวิต หรือทรัพย์สินของท่าน ไม่ใช่เพื่อการล้างแค้นหรือแก้เผ็ดคนอื่น ในสิ่งที่เขาได้ทำไป ท่านต้องสามารถพิสูจน์ได้ ว่าท่านกำลังป้องกันตัวเอง กำลังปกป้องชีวิตของผู้อื่น หรือกำลังปกป้องทรัพย์สินอยู่ตลอดเวลา

เวลาที่ท่านกักตัวคนไว้ ท่านต้องปฏิบัติตามขั้นตอนหลายอย่าง ซึ่งได้แก่การแจ้งผู้กระทำผิดให้ทราบรายละเอียดต่างๆ และแจ้งเขาอย่างชัดเจน ว่าเหตุใดท่านจึงหยุดเขาและพูดคุยกับเขา และบอกเขาว่าท่านแจ้งตำรวจแล้ว และที่แน่นอนก็คือ ให้ท่านติดต่อตำรวจเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เมื่อท่านกักตัวใครไว้

เวลาที่ท่านติดต่อตำรวจ ท่านจะต้องตอบคำถามหลายข้อ ท่านจะต้องบอกชื่อ ที่อยู่ปัจจุบันที่ชัดเจนของท่าน ซึ่งอาจเป็นเลขที่ถนนหรือจุดตัดของถนนก็ได้ เพื่อที่ตำรวจจะได้มาหาท่านได้โดยเร็วที่สุด เบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อกลับ รายละเอียดผู้กระทำผิด (ถ้าท่านมี) รวมทั้งพฤติกรรมของผู้กระทำผิด ณ เวลานั้น

ตำรวจจะตัดสินใจ ว่ามีหลักฐานเพียงพอ ที่จะดำเนินคดีกับผู้กระทำผิดหรือไม่ ตำรวจจะขอให้ท่านให้ปากคำเป็นพยาน ซึ่งจะเป็นการแจกแจงอย่าง เจาะจงว่าท่านเห็นอะไร ถ้าตำรวจเชื่อว่ามีหลักฐานเพียงพอ ผู้กระทำผิดก็จะถูกดำเนินคดีและถูกนำตัวขึ้นศาล แล้วเรื่องดังกล่าวก็จะถูกพิจารณาคดีโดยศาล ซึ่งผู้ถูกกล่าวหาจะมีโอกาสรับสารภาพหรือสู้คดีก็ได้

ถ้าผู้ต้องหารับสารภาพ เขาก็จะถูกลงโทษ ถ้าเขาไม่ยอมรับผิด ท่านก็อาจจะต้องไปให้การในศาล  ในรัฐนิวเซาธ์เวลส์ ถือว่าผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เป็นผู้เยาว์ และตามกฎหมายว่าด้วยผู้กระทำผิดที่เป็นผู้เยาว์ เรามีทางเลือกว่าจะกระทำการอย่างไร  มาตรการทางเลือกรวมถึง การตักเตือน การตักเตือนเยาวชน การประชุมเยาวชน และการดำเนินคดี