Business crime prevention: shoplifting

Leading Senior Constable Janelle Laing: Although shoplifting has been around since the beginning of time, it has become such a problem that it accounts for about 40% of incidents that happen within businesses annually. 

Shoplifters come from all walks of life, from all socioeconomic backgrounds. However, typically offenders can be put into 2 categories, whether that be an amateur shoplifter or a professional shoplifter. 

An amateur shoplifter can be described as someone who acts on impulse. Typically, we see juveniles under the age of 18 shoplifting to maybe impress mates under peer pressure. And typically, as well, they may work in groups. 

A professional thief is someone who works on their own and often goes out and targets places. So they may have seen the place prior to committing an offence. This is something that they're highly trained at and they're quite motivated by a lot of factors. 

You can prevent shoplifting by taking some measures in 3 separate areas. 

First of all, is store design and layout. Secondly, looking at your store's policy and procedures. And lastly, looking to educate your staff and looking at making some awareness packages, as well. 

Store layout and design address the environment in which your business operates, so things like ensuring that your shelves are well stocked, and neat and tidy, looking at aisles within your store to ensure that there are clear sightlines, employing measures such as CCTV and mirrors in areas where staff can't typically see, if necessary, looking to employ security staff to patrol your store, as well, also limiting the number of exit and entry points so you're able to address how many customers are coming to and from your shop at any one time. 

Your business should look to employ a number of policies and entry policies, so for example, bag inspections. Persons aren't to enter a store unless they submit to a bag inspection, either entering or exiting. Also making it clear to customers that if you are caught shoplifting, then the police will be called. 

Ensure that your staff understand policies such as your bag checking procedures, what to do in the case that someone does commit an offence, so your policy around apprehending offenders and also making it clear to contact police if they do suspect any suspicious activities occurring. 

Local police can assist businesses in reducing or eliminating shoplifting by conducting business security assessments, and also training staff. A business security assessment is a series of checklists that can be undertaken to look at areas of vulnerability within your location. Contact your local New South Wales Police Force crime prevention officer, and they will be able to assist you in those areas.

扒窃

高级警长 Janelle Laing: 虽然自古以来就有扒窃，但目前每年的发生率已占到商店案件的40%，成为了一个大问题。

商店扒手形形色色，身份各异，来自各种社会经济背景。但是，通常扒手可分为业余和专业两大类。

业余扒手通常是临时起意行窃的人。我们经常看到有些不满18岁的青少年扒手行窃的动机，就是受到同伴压力，而想让小伙伴对其刮目相看。这也常常会是团伙作案。

专业扒手是单独作案的人，他们频繁作案并有目标地点。因此他们通常会在作案前事先观察该地点。他们在行窃方面受过专业训练，并受多种因素驱使。

您可以从3个方面采取措施，以防止被窃。

首先是店铺设计与布局，其次是店铺政策与工作流程，最后一点是要教育员工提高警惕，同时也应考虑摆放一些警示标识等

店内布局与设计要重点处理经营环境问题，要保证货架货品充足，井井有条，要保持店内各条通道视线清晰，对店员平常看不到的死角要采取安装闭路监控电视和镜子等措施，必要时还要考虑聘用安保员在店内巡逻，同时也要限制出入口数目，让您随时都能应付当时在店内的客流量。

商家应当考虑采取多种政策，包括进入商店的政策，如提袋背包检查等。拒绝提袋背包检查的顾客不得出入商店。要让客户明确知道，如果有人行窃被抓到，就会通知警方。

确保员工了解提袋背包检查等店内政策，知道有人犯罪时如何应对，同时也要了解有关捕捉罪犯的政策，要让大家明确发现任何可疑情况都应立即联系警方。

当地警方可以通过开展商店保安评估以及对员工进行培训，帮助商家减少被窃。商店保安评估是利用各种检查清单对您的所在地进行安全评估，帮助您找出容易被窃的地方。如需帮助，请联系您当地的新南威尔士州警方的预防犯罪警官。

高買

高級帶隊警官 Janelle Laing: 高買行為歷史悠久，目前商戶遭遇罪案中有四成是高買。

商店高買者形形色色，身份各異，有窮有富。但是，通常高買者可分為專業和業餘兩類。

業餘高買者通常是臨時起意，有些未滿18歲的青少年高買者的動機就是要在小夥伴面前露一手，有時可能是團夥作案。

專業高買者通常單獨行動，頻繁作案並有所準備，通常會事先踩點。訓練有素的專業高買者有很多動機。

要想防高買者，商戶需要從三個方面做準備。

首先是店鋪設計與佈局，其次是店鋪政策與運作程序，最後要員工提高警惕，設置提醒標識等。

店內佈局與設計要符合經營需求，要保障貨架整齊乾淨，店內通道應確保視線清晰，對觀測不到的死角要採取閉路監控等措施，必要時還應聘用保安在店內巡邏，同時將店內客流量隨時維持在可控範圍內。

商戶應當採取多種政策，包括入場政策，如包袋檢查等。拒絕包袋檢查的顧客不得出入。如果抓到現行高買者，要告知顧客，並迅速通知警方。

確保員工瞭解包袋檢查等店內政策，知道遇到涉嫌違法者時應如何應對，瞭解相關處理政策，包括拘留涉嫌違法者和說明發現可疑情況時應立即報警。

當地警方可能會進行經營安全評估，對員工進行培訓，幫助商戶減少高買。警方可能對您所在的區域進行多方面的經營安全評估，幫助您找出易被犯罪分子利用的區域。如需幫助，請聯絡新南威爾斯州警方防止罪案辦事處。

Pencurian di Toko

Kepala Polisi Senior Janelle Laing: Meskipun pencuri toko atau pengutil telah ada sejak zaman dahulu, ini telah menjadi masalah besar sejumlah sekitar 40% dari insiden yang terjadi di tempat usaha setiap tahunnya.

Pengutil berasal dari semua lapisan masyarakat, dari semua latar belakang sosial ekonomi. Namun, biasanya pelaku dapat dimasukkan ke dalam 2 kategori, yaitu pengutil amatir atau pencuri profesional.

Sebuah pengutil amatir dapat digambarkan sebagai seseorang yang bertindak atas dorongan sesaat. Biasanya, kita melihat remaja di bawah usia 18 tahun mengutil mungkin untuk membuat kagum teman, di bawah tekanan rekan-rekan sebayanya. Dan biasanya, mereka mungkin bekerja dalam kelompok.

Seorang pencuri profesional adalah seseorang yang bekerja sendiri dan seringkali mencari dan mengincar sasarannya. Jadi mereka mungkin telah melihat tempat sasaran sebelum melakukan pelanggaran. Mereka telah sangat terlatih dalam hal ini, dan termotivasi oleh banyak faktor.

Anda dapat mencegah pencurian di toko dengan mengambil beberapa langkah dalam 3 bagian yang terpisah.

Pertama-tama adalah rancangan dan tata letak toko. Kedua, periksa kebijakan dan prosedur toko Anda. Dan terakhir, didik staf Anda dan lakukan beberapa sesi informasi.

Rancangan dan tata letak toko merujuk pada lingkungan tempat usaha Anda beroperasi, jadi merupakan hal-hal seperti memastikan bahwa rak Anda diisi dengan baik, rapi dan bersih, memeriksa lorong toko Anda untuk memastikan ada garis pandang yang jelas, jika perlu menerapkan langkah pencegahan seperti CCTV dan cermin di daerah di mana staf tidak bisa melihat, mempekerjakan staf keamanan untuk patroli dalam toko Anda, dan membatasi pintu keluar dan masuk agar Anda dapat mengetahui berapa banyak pelanggan yang datang dan keluar toko pada suatu waktu.

Tempat usaha Anda harus menerapkan sejumlah kebijakan dan kebijakan masuk, misalnya, pemeriksaan tas. Orang tidak boleh masuk toko kecuali mematuhi pemeriksaan tas, baik saat masuk atau keluar. Juga beri tahukan dengan jelas pada pelanggan bahwa jika mereka tertangkap mengutil, maka polisi akan dipanggil.

Pastikan staf Anda memahami kebijakan seperti prosedur pemeriksaan tas, apa yang harus dilakukan jika ada yang melakukan pelanggaran, kebijakan Anda dalam hal penangkapan pelaku dan juga pastikan mereka untuk menghubungi polisi jika mereka mencurigai adanya aktivitas yang mencurigakan.

Polisi setempat dapat membantu tempat usaha dalam mengurangi atau menghilangkan pencurian toko dengan melakukan evaluasi keamanan tempat usaha, dan juga pelatihan staf. Evaluasi keamanan tempat usaha adalah serangkaian daftar pemeriksaan yang dapat dilakukan untuk melihat bidang-bidang yang rentan di lokasi Anda. Hubungi petugas pencegahan kejahatan di Kepolisian New South Wales setempat, dan mereka akan dapat membantu Anda dalam bidang-bidang tersebut.

상점 절도

선임 경장 자넬 랭: 상점 절도는 아주 역사가 오래되었지만, 지금도 매년 사업체에서 벌어지는 범죄의 40%를 차지할 정도로 큰 문제입니다.

상점 절도범들은 다양한 계층의 다양한 사회경제적 배경을 가진 사람들입니다. 그러나 이들은 보통 두 부류로 나뉘는데 바로 아마추어냐 아니면 프로냐 하는 것입니다.

아마추어 절도범은 충동적으로 절도를 저지르는 사람이라 볼 수 있습니다. 보통 18세 이하의 청소년들이 또래 그룹의 압박에 밀려 친구들에게 잘 보이려고 상점에서 물건을 훔칩니다. 이러한 청소년들은 여럿이서 범죄를 저지를 수도 있습니다.

전문 절도범들은 단독으로 일하고 종종 돌아다니며 목표 상점을 정합니다. 따라서 범죄를 저지르기 전에 절도 대상이 된 상점에서 목격될 수 있습니다. 이들은 고도의 훈련을 거치며 여러 가지 요인에 따라 절도를 저지릅니다.

상점 절도를 예방하려면 세 가지 부분에서 대처 방안을 마련해야 합니다.

먼저 매장의 구조와 배치입니다. 두 번째는 매장의 방침과 절차이며, 마지막으로 직원 교육과 절도 방지 대책입니다.

매장의 배치와 구조는 사업장의 환경과 직결됩니다. 선반에 물건을 깔끔하게 진열하고 상점 내 통로가 한눈에 잘 들어오게 하며, 사각지대에 CCTV와 거울을 설치합니다. 필요하면 경비원을 고용해서 매장을 순찰하는 것도 좋습니다. 또한, 출구와 입구의 수를 제한하여 몇 명의 고객이 드나드는지 한눈에 알아볼 수 있게 하십시오.

사업체는 가방 수색과 같은 방침과 출입 관련 규정을 도입하는 것을 고려해야 합니다. 매장 출입 시 가방 수색을 거부하는 고객의 입장을 금지하는 식입니다. 또한, 절도하다 적발되면 경찰에 신고할 것임을 손님들에게 공시해 주십시오.

가방 검사 절차, 범죄를 저지른 사람에 대한 조치, 범죄자 구속 관련 방침들을 직원들이 확실히 알게 하고, 수상한 행위가 의심될 때는 경찰에 연락하도록 교육하십시오.

가까운 경찰서는 업체 보안 평가와 직원 교육을 통해 상점 절도를 줄이도록 도울 수 있습니다. 업체 보안 평가는 매장에서 취약한 부분들을 확인할 수 있는 일련의 점검표입니다. 가까운 경찰서에 연락하여 뉴사우스웨일즈 경찰 범죄 예방 담당관을 찾으십시오. 범죄 예방에 관련한 도움을 받을 수 있습니다.

การโจรกรรมในร้านค้า

หัวหน้าตำรวจอาวุโสจาเนล เหลียง: แม้ว่าการโจรกรรมในร้านค้าจะมีมาตั้งแต่ดึกดำบรรพ์ แต่มันก็กลายเป็นปัญหามากจนกระทั่งมันคิดเป็นประมาณร้อยละ 40 ของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายในธุรกิจในแต่ละปี

คนขโมยของในร้านค้ามาจากทุกชนชั้น ทุกภูมิหลังทางเศรษฐกิจและสังคม อย่างไรก็ตาม ปกติแล้วเราสามารถแบ่งผู้กระทำผิดได้เป็น 2 ประเภท นั่นคือ คนขโมยของในร้านค้ามือสมัครเล่นกับคนขโทยของในร้านค้ามืออาชีพ

คนขโมยของในร้านค้ามือสมัครเล่น หมายถึงคนที่ทำไปเพราะแรงกระตุ้น โดยปกติแล้ว เรา เห็นวัยรุ่นอายุต่ำกว่า 18 ปี อาจขโมยของในร้านค้า เพื่อทำให้เพื่อนฝูงประทับใจ ภายใต้แรงกดดันของกลุ่มเพื่อน และตามปกติพวกเขาอาจจะทำงานเป็นกลุ่มก็ได้

หัวขโมยมืออาชีพ หมายถึงผู้ที่ทำงานตามลำพัง และมักจะออกไปเลือกเป้าหมาย ดังนั้น เขาอาจจะได้มาดูสถานที่ไปแล้ว ก่อนจะลงมือกระทำความผิด นี่เป็นสิ่งที่เขาฝึกฝนมาเป็นอย่างดีและมีแรงกระตุ้นมาจากหลายปัจจัย

ท่านสามารถป้องกันการโจรกรรมในร้านค้า โดยใช้มาตรการ 3 ด้านต่อไปนี้

ด้านแรกคือ การออกแบบและแผนผังร้าน ด้านที่สอง  ตรวจสอบนโยบายและขั้นตอนต่างๆของร้านของท่าน และด้านสุดท้าย   ให้ความรู้แก่พนักงานและทำชุดฝึกอบรมพนักงานด้วย 

การออกแบบและแผนผังร้าน จัดการปัญหาเรื่องสภาพแวดล้อมที่ธุรกิจของท่านดำเนินงานอยู่  เช่น ให้แน่ใจว่าชั้นวางของมีของอยู่เต็มแล้ว และมีความเป็นระเบียบเรียบร้อย  ดูช่องทางเดินในร้านของท่านเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางแนวสายตา ด้วยการใช้มาตรการต่างๆ เช่นติดกล้องวงจรปิดและกระจกเงาในบริเวณที่ตามปกติพนักงานไม่สามารถมองเห็นได้ ถ้าจำเป็น ให้จ้างพนักงานรักษาความปลอดภัย เดินตรวจตราร้านของท่าน นอกจากนี้ ให้จำกัดจำนวนทางเข้าออก เพื่อให้ท่านสามารถจัดการได้ว่าจะให้ลูกค้าเข้ามาร้านท่านกี่คนในช่วงเวลาหนึ่ง

ธุรกิจของท่านควรพิจารณาการใช้นโยบายและนโยบายการเข้าออกหลายอย่าง ตัวอย่างเช่น การตรวจค้นกระเป๋า ห้ามคนเข้าร้านยกเว้นเขาจะยอมให้ตรวจค้นกระเป๋า ไม่ว่าจะเข้าหรือออก นอกจากนี้  ให้แจ้งลูกค้าให้ทราบอย่างชัดเจน ว่าถ้าจับได้ว่าเขาขโมยสินค้า ก็จะเรียกตำรวจ

ให้แน่ใจว่าพนักงานร้านของท่านเข้าใจนโยบายต่างๆ เช่นขั้นตอนการตรวจค้นกระเป๋า   จะทำอะไรในกรณีที่มีคนทำความผิด รวมทั้งนโยบายของท่านเรื่องการจับตัวผู้กระทำผิด และบอกพนักงานให้ชัดเจน ว่าเขาควรติดต่อตำรวจ ถ้าสงสัยว่ามีกิจกรรมที่น่าสงสัยเกิดขึ้น

ตำรวจในท้องที่จะสามารถช่วยเหลือธุรกิจลดหรือกำจัดการโจรกรรมในร้านค้า ด้วยการทำการประเมินความปลอดภัยของธุรกิจ และการจัดฝึกอบรมพนักงาน การประเมินความปลอดภัยของธุรกิจ คือรายการตรวจสอบหลายอย่าง ที่ทำเพื่อตรวจสอบในด้านต่างๆที่มีช่องโหว่ ภายในสถานที่ของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ป้องกันอาชญากรรม ในหน่วยงานตำรวจของรัฐนิวเซาธ์เวลส์ใกล้บ้านท่าน และพวกเขาจะสามารถช่วยท่านได้ในเรื่องต่างๆเหล่านี้